eBay – zmiany w płatnościach oraz gwarancja zwrotu pieniędzy

Z

2021 rokiem na eBay wprowadzono kilka kluczowych dla sprzedawców i użytkowników platformy zmian, w tym dotyczących płatności i gwarancji zwrotu pieniędzy. Możliwe staje się obecnie przetwarzanie płatności większości kupujących i sprzedawców z Polski – prowadzenie sprzedaży oraz otrzymywanie płatności odbywać się będzie w jednym miejscu, kupujący otrzymają do dyspozycji różne możliwości dokonywania płatności, a cały proces dokonywania zapłaty zostanie usprawniony.

Zmiany w płatnościach w praktyce

Wprowadzenie nowego systemu przetwarzania płatności to niezwykle pozytywna zmiana w aspekcie użytkowania serwisu. Nowocześniejsze i łatwiejsze w obsłudze zakupy na eBay pozwolą bowiem bezproblemowo realizować transakcje w skali globalnej.
Dzięki wykorzystaniu płatności eBay każdy sprzedawca zyskuje uproszczoną realizację transakcji, a kupujący mogą dokonywać płatności kartami debetowymi i kredytowymi, jak również poprzez Google Pay, PayPal czy Apple Pay. Co więcej, zarządzanie sprzedażą będzie o wiele wygodniejsze – jedno źródło opłat, zwroty pieniędzy, indywidualne raporty, jak również klarowne zasady ochrony i sprawniejszy proces obsługi pozytywnie wpłynie na płynność przeprowadzania transakcji. Sprzedawcy znacznie łatwiej uzyskają pieniądze ze sprzedaży. Możliwe jest indywidualne zaplanowanie wypłat, a bez względu na formę płatności, wypłaty realizowane będą w ciągu 2 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia.
Sprzedawcy, który pragną nadal prężnie działać na platformie powinni zatem zarejestrować się w systemie usług płatności przetwarzanych przez eBay. Po przeprowadzeniu rejestracji, użytkownicy otrzymują dalsze wskazówki, które pomogą przygotować się do zmian, a przy tym móc w pełni wykorzystać potencjał nowego rozwiązania. Zmiany w płatnościach mają na celu ułatwienie transakcji, a przy tym gwarantują bezpieczeństwo czyniąc eBay rynkiem, któremu warto zaufać.

Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay

Program ochrony kupujących, czyli gwarancja zwrotu pieniędzy eBay jest nowym rozwiązaniem, które ma zabezpieczyć użytkowników w sytuacjach, gdy z jakichś przyczyn nie uzyskają oni zakupionego przedmiotu, bądź ten okaże się niezgodny z opisem. Alternatywa ta znajduje również zastosowanie w okolicznościach, w których sprzedawcy nie będą przestrzegać warunków zwrotów. Dzięki wprowadzeniu gwarancji zwrotu pieniędzy eBay, można całkowicie bezpłatnie cieszyć się zwiększoną ochroną podczas zakupów, załatwiając wszelkie kwestie posprzedażowe w jednym miejscu. Obsługa eBay w imieniu kupujących może zainterweniować u sprzedawcy oraz oferuje niezbędną pomoc w załatwieniu kwestii spornych.

Różne formy reklamy na marketplace

Prowadzisz sprzedaż na Amazon, sprzedaż na eBay, a może sprzedaż na Allegro? No to wiesz, jak to jest – myślisz sobie „Chcę, żeby ta kampania promocyjna naprawdę wypaliła”. Podświadomość podsuwa Ci jednak następujące, ważkie pytanie „Jak przechytrzyć konkurencję, żeby kupowali właśnie u mnie?” Odpowiedź na nie wcale nie jest taka oczywista, jak mogłoby się wydawać. Teoretycznie i praktycznie wiesz już, jak wygląda obsługa konta Amazon lub eBay, ale co z tego, jeśli prowadzenie sprzedaży eBay i Amazon nie przynosi spodziewanych efektów. Z pomocą przychodzą różne formy reklamy, które wystarczy w odpowiednim momencie aktywować.

Reklama reklamie nierówna – prowadzenie sprzedaży Allegro, a eBay lub Amazon

Serwis Allegro nie budzi żadnych wątpliwości ani zastrzeżeń. Sprzedawcy coraz chętniej uruchamiają ten kanał sprzedaży i całkiem dobrze orientują się w tym, jak promować się na tej platformie sprzedażowej.

Inaczej wygląda to na Amazon marketplace, czy wtedy, gdy chodzi o promowaną sprzedaż na eBay. Są to serwisy „zewnętrzne”, które wciąż w Polsce nie są tak popularne, jak Allegro. O ile zachowania Klientów na „swoim podwórku” można już przewidzieć i zrozumieć, o tyle Internauci z innych krajów mogą podchodzić do zakupów w nieco odmienny sposób. W dodatku promując się globalnie, nie wiadomo, w jakim kraju Twoja oferta „chwyci”, a w jakim nie.

Nietrafiona promocja sklepu to „podwójny ból” – z jednej strony jesteś „w plecy” z zainwestowaną kwotą, a z drugiej w dalszym ciągu nie wiesz, jak zaistnieć w świadomości Klientów spoza kraju. Nie jest łatwo tak naprawdę poznać „strategię” Klientów, jeśli mieszkasz i żyjesz w Polsce. W dodatku możesz tylko sporadycznie „ocierać się” o mało znaczące dla Ciebie informacje dotyczące tego, co dzieje się w kraju, gdzie chciałbyś dotrzeć do grupy docelowej (bo przecież na pewno ta grupa Odbiorców tam jest).

Jak więc promować się na Amazon i na eBay, żeby reklama była tak samo mierzalna i efektywna, jak na Allegro. Najlepiej zainwestować we współpracę z agencją, która ma w tym doświadczenie. Być może nie jest to rozwiązanie, które pozwoli Ci przeznaczyć na reklamę niezbędne minimum, ale wiesz przynajmniej, że możesz w ten sposób tylko zyskać. Zwłaszcza jeśli jest to agencja, która ma doświadczenie w prowadzeniu kampanii nie tylko na Allegro, ale też na różnych rynkach w Amazon i w eBayu. Zwłaszcza jeśli jest to agencja, która osiąga dobre wyniki sprzedażowe, realizując takie działania promocyjne.

Allegro, Amazon, eBay – promocję czas zacząć, a kiedy czas przestać?

Naturalną koleją rzeczy jest, że najpierw zakładasz sklep na Allegro. Kiedy Ci to już nie wystarcza lub czujesz, że Twoja oferta byłaby też mile widziana za granicą, próbujesz też pozyskać Klientów na Amazonie i eBayu. Czytasz więc najpierw, na czym polega obsługa konta Amazon, a na czym obsługa konta eBay, a następnie zakładasz na nich swój sklep. Zaczynasz inwestować w reklamę, widząc, że inni też tak robią i że przynosi to spodziewany efekt. W pewnym momencie, gdy Twój sklep rozwinie skrzydła i odnotowujesz stały dochód, możesz dojść do wniosku, że „Ok, wypracowałem swoje, dalsza promocja nie jest mi już potrzebna do szczęścia”.

Jednak sprzedaż typu e-commerce daje złudne poczucie stabilności. Nawet jeśli teoretycznie zauważasz w historii sprzedaży, że ktoś kupuje u Ciebie regularnie, powiedzmy od kilku miesięcy. Jaką masz gwarancję, że będzie kupować przez kolejne pół roku? Jeśli nie masz już nic więcej do zaproponowania, relacja sprzedawca-klient dobiegnie końca. Tak samo, gdy Klient zauważy, że Twoja oferta nie jest tak atrakcyjna, jak firmy, którą ma „pod nosem”, czyli w swoim kraju lub w swoim mieście. Nigdy nie masz gwarancji, że Twój sklep będzie sobie spokojnie płynąć na statku tak po prostu. Jeśli nie będziesz oliwić maszynerii, ta się w końcu zatnie. Taką oliwą jest w Twoim biznesie nieustanna promocja. Dzięki nowym Klientom zyskujesz bardzo wiele, nie tylko pod względem finansowym.

Każdy Klient pozwala Ci poznać sekret, co sprawia, że konkurencja jest za Tobą. Dosłownie i w przenośni. Jeśli kupuje u Ciebie, ma dobre zdanie na temat Twojej oferty i potrafi to uargumentować w postaci pozytywnej opinii lub oceny, działa to na Twój sklep jako bezpłatna, a zarazem najsilniejsza forma promocji. Poza tym Klient, który może Ci szczerze napisać, co mu się podoba, a co nie w Twojej ofercie, daje Ci do zrozumienia, nad czym trzeba popracować, żeby konkurencja Cię nie wyprzedzała.

Call Now Button