E

bay.de wydaje się być naturalnym ciągiem dalszym, jeżeli oferujesz swoje produkty na eBay.pl. Jednak rynek DE znacznie różni się od rodzimego, nie tylko pod względem sprzedaży na eBay. Obsługa konta eBay na rynku niemieckim nie może mieć miejsca, jeśli nie orientujesz się w przepisach prawnych, m.in. związanych z rachunkowością, czy prowadzeniem działalności. Dobrze, jeśli również znasz zachowanie samych Niemców jako konsumentów i oferujących sprzedaż na eBay. Najlepiej wszystko najpierw skalkulować, by wiedzieć, czy w tym momencie poszukiwanie odbiorców na eBay.de jest dla Ciebie naprawdę opłacalnym rozwiązaniem. My, jako doświadczona agencja prowadząca sprzedawców za rękę po eBayowych meandrach wiemy, jak zacząć oferować na niemieckim marketplace sprzedaż swoich produktów. 

Niemieccy konsumenci – czym różnią się od polskich?

Preferowany krótki czas dostawy na eBay.de

Obsługa konta eBay z rozszerzeniem de wiąże się również z warunkami, jakie musisz spełnić, jeśli chcesz być postrzegany jako wiarygodny, rzetelny i atrakcyjny sprzedawca pod względem cen i usług. Niemcy chętnie kupują w tych sklepach na eBay, które gwarantują dostawę w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Żeby sprostać takim wymaganiom, masz dwa wyjścia: albo wynajmiesz magazyn w Niemczech, albo skorzystasz z opcji fulfillment proponowaną przez eBay.

Pierwsza opcja nie jest dla Ciebie zbyt dogodna, ponieważ musisz wtedy zarejestrować swoją działalność w Niemczech, co wiąże się z wieloma niedogodnościami. Wśród nich jest prowadzenie księgowości u zachodniego sąsiada, a także konieczność założenia konta bankowego w Niemczech. Takich problematycznych rozwiązań jest więcej, ale te są naszym zdaniem najbardziej istotne.

Druga opcja, czyli eBay fulfillment pozwala Ci wysyłać towary, korzystając z magazynów eBay. Zatem nie musisz w tej sytuacji rejestrować działalności w Niemczech, by sprzedaż na eBay z końcówką de była możliwa.

Duża częstotliwość zwrotów wśród niemieckich kupujących

Zarządzanie sprzedażą internetową związaną z eBay.de wiąże się również z dostosowaniem się do przyzwyczajeń niemieckich konsumentów. Są przyzwyczajeni do tego, że zwracają towar, gdy tylko mają na to ochotę i potrafią zmieścić się w przedziale od 1 do 30/31 dni od momentu, gdy otrzymają zamówienie.

Z tego też powodu my jako Twój przedstawiciel w biznesie na niemieckim rynku doradzamy już teraz odpowiednio przygotować ofertę, żeby tych zwrotów było jak najmniej. Każdy taki zwrot zupełnie rozbija spójność zarządzania Twoją firmą i sprawia, że praca wielu ludzi staje się jałowa, a Ty i tak wypłacasz wynagrodzenie, chociaż zysków ze sprzedaży nie ma.

Znamy swoje sposoby, by Twoja oferta była na tyle atrakcyjna, aby niemiecki kupujący zastanowił się dobrze nad zwrotem towaru. Jednym z nich jest wszechobecna dzisiaj proekologiczna polityka sprzedawców. Jeśli w opisie produktu dołączysz informację, że każdy zwrot przyczynia się do wzrostu zanieczyszczeń w powietrzu z uwagi na więcej przejechanych kilometrów przez firmy dostawcze, uświadomisz jak niekorzystny jest taki proceder. To tylko jedna z możliwości, ale wydaje się dość logiczna i spójna, zwłaszcza jeśli naprawdę poprzez swoją ofertę dajesz do zrozumienia, że troska o klimat i środowisko mają dla Ciebie znaczenie.

Ebay.de – problematyczna kwestia VAT? Z nami wiesz, jak się rozliczyć!

Wynajmujesz magazyn w jednym z niemieckich landów? Sprzedaż roczna przekracza 100 tys. euro, gdy sprzedajesz z Polski? Twoja firma ma siedzibę po stronie niemieckiej? Jeśli chociaż na jedno z tych pytań odpowiesz twierdząco, wtedy najczęściej musisz rozliczać się z VAT w Niemczech. Jak już wspomnieliśmy, to nie najlepsze rozwiązanie, ponieważ dochodzi wiele dodatkowych kosztów i musisz zatrudniać kolejnych pracowników, którzy będą obsługiwać Twoją firmę u zachodniego sąsiada.  

Jak możemy Ci pomóc? Przede wszystkim postaramy się znaleźć dla Ciebie dogodne alternatywy w każdym z tych przypadków. Jednak gdy dopiero zastanawiasz się nad prowadzeniem sprzedaży na niemieckim eBay, prawdopodobnie żadne z tych warunków nie będą dotyczyć Twojego biznesu. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy już masz firmę w Niemczech i teraz tylko chciałbyś zacząć sprzedawać na najpopularniejszym marketplace w tym kraju. Wtedy zwykle jesteś już zorientowany we wszystkich przepisach i regulacjach podatkowych jako pełnoprawny podmiot gospodarczy.

Na początek trochę Cię postraszyliśmy, ale musisz wiedzieć, że sprzedaż na eBay po stronie niemieckiej ma też swoje plusy. Przede wszystkim zyskujesz blisko ok. 80 mln potencjalnych odbiorców swoich towarów, bo mniej więcej tyle osób liczą Niemcy, a z eBay korzysta większość. Daje Ci to perspektywę rozwoju, ale najlepiej podejść do marketplace sprzedaż na niemieckim eBay rozsądnie. Podpowiemy Ci, jakie ceny ustalić, żeby taka działalność była dla Ciebie naprawdę opłacalna. Pamiętamy, że eBay nakłada koszty na sprzedawców, dlatego po wszystkich kalkulacjach powinieneś wyjść na swoje, zamiast jeszcze dopłacać do biznesu. Jako że dobrze orientujemy się w tym, jakie produkty cieszą się największym powodzeniem i ile mniej więcej kosztują, ustalenie średniej ceny, przystępnej dla konsumentów i atrakcyjnej dla Ciebie nie będzie dla nas zbyt dużym wyzwaniem.

Oferty wielowymiarowe ułatwiają wybór produktu i tworzenie opisów

Szablony eBay ułatwiają obsługę konta i zarządzanie sprzedażą internetową

Marketplace sprzedaż – czy dotyczy polskiego eBaya, czy niemieckiego, możesz zawsze korzystać z gotowych szablonów eBay. Dzięki nim Twoja oferta zawsze wygląda profesjonalnie i wiesz, że zawiera wszystko, co jest potrzebne, żeby poinformować o każdym detalu. Szczegóły oferty to natomiast ten aspekt, na jaki niemieccy kupujący zwracają wyjątkową uwagę.

Integracja z Baselinker na eBay.de

Chcesz maksymalnie ograniczyć koszty, wchodząc na niemiecki rynek i zajmując się obsługą konta ebay z rozszerzeniem de? W takim razie proponujemy Ci kompatybilne oprogramowanie, które znacznie zautomatyzuje cały proces sprzedaży. Mianowicie zachęcamy Cię do obsługi Baselinker, ponieważ to doskonały sposób np. na profesjonalną obsługę klienta i działu sprzedaży.

Integracja Baselinker z eBay jest skomplikowana dla początkujących, ale jesteśmy ekspertem w tej dziedzinie. Znamy się na tyle dobrze na oprogramowaniu, że prowadzimy regularne szkolenia Baselinker. Wierzymy, że z naszą pomocą związaną ze wdrożeniem Baseliner w Twój e-commerce na ebay.de uda Ci się zaistnieć w świadomości wielu zadowolonych odbiorców.

Konfiguracja sprzedaży pod niemiecki eBay – z nami to bezpieczne, czytelne i komfortowe!

Nie możesz zacząć sprzedawać na eBay.de, jeśli Twoja oferta nie jest dostosowana do niemieckiego odbiorcy pod względem językowym. Wszystkie opisy, regulaminy i informacje dotyczące Twojego sklepu powinny być w języku niemieckim. Korzystając z naszego wsparcia, masz pewność, że nie będzie żadnych niedomówień językowych, literówek, czy innych uchybień, przez które Twój sklep traci wiarygodność. Zatrudniamy zdolnych, kompetentnych i doświadczonych tłumaczy, specjalizujących się w sporządzaniu treści właściwych na ten marketplace i na rynek niemiecki.

Promocja na eBay.de – wiemy, gdzie, jak i w jaki sposób promować Twój sklep na rynku DE!

Czy można się promować na eBay w Niemczech? Jeśli tak postawisz pytanie, poprawimy Cię. Powinieneś raczej zapytać, jak promować się na niemieckim eBayu. Otóż jest wiele różnych form promocji, które są akceptowane, a te najbardziej znane, to m.in. Sonderaktion i Anzeigen, z których można skorzystać z poziomu platformy niemieckiego eBay.

O promocji na eBay wiemy niemalże tak dużo, jak sam właściciel eBay. Jesteśmy doświadczoną agencją marketingową ukierunkowaną na pomaganie klientom biznesowym prowadzącym e-commerce na marketplace. Nasze usługi są więc kompleksowe, działania przemyślane, a efekty skuteczne i satysfakcjonujące.

Ebay.de – od czego zacząć? Od analizy!

Zanim z naszą pomocą postawisz swoją stopę na niemieckim rynku, musimy wiedzieć, że sobie poradzisz i że dokładnie wiesz, z czym się to wiąże. Dlatego też wiele czasu na początku poświęcimy analizie Twojej indywidualnej sytuacji, a następnie oszacowaniu, jak duże koszty wiązałyby się z rozpoczęciem sprzedaży i promocji na ebay.de.

Musisz wiedzieć, że jako specjaliści, potrafimy obrócić w złoto każdą złotówkę przeznaczoną na promocję. Z tego też powodu przekonamy Cię, że marketing na eBay.de wcale nie musi kosztować majątku, by był dla Ciebie skuteczny. Podstawową kwestią w tym przypadku jest to, jak szybko chciałbyś spodziewać się satysfakcjonujących Cię wyników i jak wysoko mierzysz.

Z naszego doświadczenia już teraz możemy Ci zasugerować, że na początek lepiej wychodzić ze skromniejszymi założeniami, ale za to stanowiącymi solidny fundament na przyszłość. Lepiej ograniczyć więc koszty na sprzedaż na ebay po stronie niemieckiej do minimum i celować w tych odbiorców, którzy mogą stać się stałymi klientami. Brzmi nieprawdopodobnie, ale wystarczy nieraz kilka dobrych opinii, żeby Twoja wiarygodność była większa niż wieloletniej firmy, która swoje zaufanie buduje tylko na wypłacalności i rentowności.

Reasumując, eBay.de z naszą pomocą jest dla Ciebie realną szansą na dalszy, systematyczny rozwój.

Skontaktuj się z nami już teraz!

J

uż sprzedajesz na Allegro? A może dopiero masz taki plan? Niezależnie, na jakim etapie sprzedaży na Allegro byś nie był, pomożemy Ci zrealizować Twoje cele. Szybciej niż myślisz! Jesteśmy certyfikowaną agencją, która z chlubą i dumą obnosi się ze swoim tytułem Allegro Partner+. Byliśmy jedną z pierwszych firm, które uzyskała ten tytuł. Mamy za sobą wiele udanych kampanii, a nasi klienci tak bardzo doceniają naszą skuteczność, że rozwijają z nami swoje skrzydła również na rynkach zagranicznych. Pojawiła się nowa usługa w języku angielskim wysyłania do krajów UE – my już wszystko wiemy, więc poprowadzimy Cię za rękę przez cały proces, podpowiadając najkorzystniejsze rozwiązania pod względem wiarygodności i finansowej oszczędności.

Promocja na Allegro Ads dla nowych sprzedawców – wykorzystaj ją z nami!

Czy stali klienci na Allegro w ogóle istnieją? Możesz ich mieć!

Zarządzanie sprzedażą internetową jeszcze nigdy nie dawało tak szerokich i obiecujących perspektyw, jak z kampaniami Ads Allegro. Pomimo tego, że na takim marketplace jak Allegro ludzie poszukują najkorzystniejszych ofert pod względem finansowym, coraz więcej kupujących ma swoje ulubione e-commerce na tej platformie. Wynika to głównie ze znajomości procedury realizacji zamówienia, ze sposobu pakowania produktów, a także ze względu na wysoką jakość obsługi, w razie gdyby ktoś miał jakieś wątpliwości.

Dodając do tego promocję Allegro Ads, możesz trafić ze swoją ofertą na podatny grunt. Na odbiorców, którzy będą chcieli najlepszą dla siebie propozycję zakupu w dogodnej cenie i w zadowalającym terminie. Jedyne, o czym trzeba pamiętać, to umiejętne skonfigurowanie kampanii Ads Allegro, by przyniosły multum korzyści. 

Lepsza obsługa sprzedaży z Baselinker

Stali klienci, jak i nowi odbiorcy cenią sobie prosty schemat składania zamówienia. Sugerujemy więc integrację Baselinker z Allegro, co pozwoli Ci również szybko reagować na pytania zamawiających. Ponadto obsługa Baselinkerumożliwia wysyłanie powiadomień do kupujących, na jakim etapie jest realizacja zamówienia. Jeśli ten program jest dla Ciebie nieznany pod względem użytkowania, zdaj się na nasze wsparcie. Prowadzimy szkolenia Baselinker, więc możemy także pomóc Tobie poznać to oprogramowanie jak najlepiej i jak najszybciej.

Sprzedaż na Allegro, a sprzedaż na niezależnym serwisie e-commerce – spójność wizerunkowa bez tajemnic!

Naszym zdaniem sprzedaż na Allegro nie różni się za bardzo od sprzedaży na niezależnym serwisie e-commerce, gdzie nazwa Twojej firmy zawiera się w nazwie domeny. Warto więc zadbać o to, aby Twój klient zapamiętał markę i kojarzył produkty właśnie z nią. Podpowiemy Ci, jak dążyć do spójności wizerunkowej, a jednocześnie dbać o środowisko. Niektóre firmy np. trochę przesadzają pod tym względem, stawiając stemple na jajkach, czy drukując taśmę przylepną z nazwą firmy albo oznaczając logo i danymi kontaktowymi kartony, w które pakuje się produkty.

Trzeba wiedzieć, że spójność marki obejmuje tak naprawdę tylko te obszary, które faktycznie wiążą się z asortymentem. Nie jest nim natomiast opakowanie zewnętrzne, a jedynie to, w jakim produkt się znajduje, np. długopis lub płyn do mycia naczyń. Karton powinien pozostać czysty, by można było go wielokrotnie wykorzystać, podobnie jak taśmę do klejenia. Oznaczanie produktów żywnościowych nazwą firmy, wspomnianych jajek sprawia, że skorupki nie nadają się do wykorzystania, w miejscu gdzie pojawił się druk.

Możesz być więc pewny, że nawet jeśli prowadzenie sprzedaży Allegro to Twoja pierwsza styczność z biznesem, nie pozwolimy, by Twój statek zatonął. Pierwszy rok prowadzenia działalności jest najtrudniejszy, dlatego im wcześniej zaufasz doświadczonej firmie marketingowej, Allegro Partner+, tym lepiej.

Zaufaj naszemu doświadczeniu, które możemy udokumentować wieloma kampaniami Ads Allegro, dzięki którym nasi klienci odnieśli sukces. Pomożemy Ci jak najszybciej uzyskać tytuł Super Sprzedawcy, a także, gdy już się ustabilizujesz, wejść na rynek zagraniczny i otworzyć się na 24 kraje UE.

Skorzystaj z naszych usług, Allegro Partnera+ i licz swój sukces na bieżąco!

Wzrost sprzedaży, rozwój biznesu, budowanie solidnej pozycji wśród konkurencji, poszukiwanie nowych marketplace dla Twoich produktów – bez względu na to co motywuje Cię do działania – nasza agencja reklamowa Comart to rozwiązanie, którego szukasz. Profesjonalne wsparcie Twojego biznesu, w tym obsługa Allegro, obsługa eBay, obsługa Amazon czy innych wiodących przestrzeni sprzedaży w naszym wykonaniu to Twój sukces.

Inteligentne wsparcie w sprzedaży w internecie!

Jako agencja reklamowa Allegro oferujemy szereg możliwości wsparcia, w tym takie jak:

• Obsługa kont Allegro
• Obsługa aukcji Allegro
• Zarządzanie sprzedażą Allegro
• Wsparcie w rozwijaniu działalności na rynku e-commerce, w tym obsługa innych platform (obsługa eBay, obsługa Amazon itd).

Dzięki agencji reklamowej, Allegro staje się przestrzenią skutecznej sprzedaży i rozwoju biznesu. Oferując liczne usługi, niezmiennie poszerzając ofertę pomagamy pozyskiwać nowych klientów i powiększać Twoją sprzedaż.

Obsługa Allegro to dla Ciebie problem? Nie z nami!

Agencja reklamowa – Allegro dla nas nie ma tajemnic!

Dlaczego obsługa kont Allegro (i nie tylko) z nami to dobry wybór?

Bogaty wachlarz usług od sprzedaży i kompleksowej obsługi aukcji Allegro, eBay czy Amazon, przez profesjonalne audyty, a na wprowadzaniu skutecznych rozwiązań skończywszy, zadbamy o Twoje sprawy najlepiej jak się da!

Comart to coś więcej niż Twoja agencja reklamowa Allegro, eBay czy Amazon – to przyjaciel Twojego biznesu, z którym rozwiniesz skrzydła.

Z

2021 rokiem na eBay wprowadzono kilka kluczowych dla sprzedawców i użytkowników platformy zmian, w tym dotyczących płatności i gwarancji zwrotu pieniędzy. Możliwe staje się obecnie przetwarzanie płatności większości kupujących i sprzedawców z Polski – prowadzenie sprzedaży oraz otrzymywanie płatności odbywać się będzie w jednym miejscu, kupujący otrzymają do dyspozycji różne możliwości dokonywania płatności, a cały proces dokonywania zapłaty zostanie usprawniony.

Zmiany w płatnościach w praktyce

Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay

Program ochrony kupujących, czyli gwarancja zwrotu pieniędzy eBay jest nowym rozwiązaniem, które ma zabezpieczyć użytkowników w sytuacjach, gdy z jakichś przyczyn nie uzyskają oni zakupionego przedmiotu, bądź ten okaże się niezgodny z opisem. Alternatywa ta znajduje również zastosowanie w okolicznościach, w których sprzedawcy nie będą przestrzegać warunków zwrotów. Dzięki wprowadzeniu gwarancji zwrotu pieniędzy eBay, można całkowicie bezpłatnie cieszyć się zwiększoną ochroną podczas zakupów, załatwiając wszelkie kwestie posprzedażowe w jednym miejscu. Obsługa eBay w imieniu kupujących może zainterweniować u sprzedawcy oraz oferuje niezbędną pomoc w załatwieniu kwestii spornych.

Prowadzisz sprzedaż na Amazon, sprzedaż na eBay, a może sprzedaż na Allegro? No to wiesz, jak to jest – myślisz sobie „Chcę, żeby ta kampania promocyjna naprawdę wypaliła”. Podświadomość podsuwa Ci jednak następujące, ważkie pytanie „Jak przechytrzyć konkurencję, żeby kupowali właśnie u mnie?” Odpowiedź na nie wcale nie jest taka oczywista, jak mogłoby się wydawać. Teoretycznie i praktycznie wiesz już, jak wygląda obsługa konta Amazon lub eBay, ale co z tego, jeśli prowadzenie sprzedaży eBay i Amazon nie przynosi spodziewanych efektów. Z pomocą przychodzą różne formy reklamy, które wystarczy w odpowiednim momencie aktywować.

Reklama reklamie nierówna – prowadzenie sprzedaży Allegro, a eBay lub Amazon

Serwis Allegro nie budzi żadnych wątpliwości ani zastrzeżeń. Sprzedawcy coraz chętniej uruchamiają ten kanał sprzedaży i całkiem dobrze orientują się w tym, jak promować się na tej platformie sprzedażowej.

Inaczej wygląda to na Amazon marketplace, czy wtedy, gdy chodzi o promowaną sprzedaż na eBay. Są to serwisy „zewnętrzne”, które wciąż w Polsce nie są tak popularne, jak Allegro. O ile zachowania Klientów na „swoim podwórku” można już przewidzieć i zrozumieć, o tyle Internauci z innych krajów mogą podchodzić do zakupów w nieco odmienny sposób. W dodatku promując się globalnie, nie wiadomo, w jakim kraju Twoja oferta „chwyci”, a w jakim nie.

Nietrafiona promocja sklepu to „podwójny ból” – z jednej strony jesteś „w plecy” z zainwestowaną kwotą, a z drugiej w dalszym ciągu nie wiesz, jak zaistnieć w świadomości Klientów spoza kraju. Nie jest łatwo tak naprawdę poznać „strategię” Klientów, jeśli mieszkasz i żyjesz w Polsce. W dodatku możesz tylko sporadycznie „ocierać się” o mało znaczące dla Ciebie informacje dotyczące tego, co dzieje się w kraju, gdzie chciałbyś dotrzeć do grupy docelowej (bo przecież na pewno ta grupa Odbiorców tam jest).

Jak więc promować się na Amazon i na eBay, żeby reklama była tak samo mierzalna i efektywna, jak na Allegro. Najlepiej zainwestować we współpracę z agencją, która ma w tym doświadczenie. Być może nie jest to rozwiązanie, które pozwoli Ci przeznaczyć na reklamę niezbędne minimum, ale wiesz przynajmniej, że możesz w ten sposób tylko zyskać. Zwłaszcza jeśli jest to agencja, która ma doświadczenie w prowadzeniu kampanii nie tylko na Allegro, ale też na różnych rynkach w Amazon i w eBayu. Zwłaszcza jeśli jest to agencja, która osiąga dobre wyniki sprzedażowe, realizując takie działania promocyjne.

Allegro, Amazon, eBay – promocję czas zacząć, a kiedy czas przestać?

Naturalną koleją rzeczy jest, że najpierw zakładasz sklep na Allegro. Kiedy Ci to już nie wystarcza lub czujesz, że Twoja oferta byłaby też mile widziana za granicą, próbujesz też pozyskać Klientów na Amazonie i eBayu. Czytasz więc najpierw, na czym polega obsługa konta Amazon, a na czym obsługa konta eBay, a następnie zakładasz na nich swój sklep. Zaczynasz inwestować w reklamę, widząc, że inni też tak robią i że przynosi to spodziewany efekt. W pewnym momencie, gdy Twój sklep rozwinie skrzydła i odnotowujesz stały dochód, możesz dojść do wniosku, że „Ok, wypracowałem swoje, dalsza promocja nie jest mi już potrzebna do szczęścia”.

Jednak sprzedaż typu e-commerce daje złudne poczucie stabilności. Nawet jeśli teoretycznie zauważasz w historii sprzedaży, że ktoś kupuje u Ciebie regularnie, powiedzmy od kilku miesięcy. Jaką masz gwarancję, że będzie kupować przez kolejne pół roku? Jeśli nie masz już nic więcej do zaproponowania, relacja sprzedawca-klient dobiegnie końca. Tak samo, gdy Klient zauważy, że Twoja oferta nie jest tak atrakcyjna, jak firmy, którą ma „pod nosem”, czyli w swoim kraju lub w swoim mieście. Nigdy nie masz gwarancji, że Twój sklep będzie sobie spokojnie płynąć na statku tak po prostu. Jeśli nie będziesz oliwić maszynerii, ta się w końcu zatnie. Taką oliwą jest w Twoim biznesie nieustanna promocja. Dzięki nowym Klientom zyskujesz bardzo wiele, nie tylko pod względem finansowym.

Każdy Klient pozwala Ci poznać sekret, co sprawia, że konkurencja jest za Tobą. Dosłownie i w przenośni. Jeśli kupuje u Ciebie, ma dobre zdanie na temat Twojej oferty i potrafi to uargumentować w postaci pozytywnej opinii lub oceny, działa to na Twój sklep jako bezpłatna, a zarazem najsilniejsza forma promocji. Poza tym Klient, który może Ci szczerze napisać, co mu się podoba, a co nie w Twojej ofercie, daje Ci do zrozumienia, nad czym trzeba popracować, żeby konkurencja Cię nie wyprzedzała.